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经理致辞
本田车辆4S店送修遭暴雨水泡!店方拒绝赔偿 只给免费清洗引争议

近段时间以来,南方不少地区遭遇大雨天气,暴雨引起的积水也使不少车辆被泡水。

近日,湖北的一位车主很是郁闷,自己因为车辆的小毛病,将车辆送往4S店维修,但接连几天的暴雨,致使车辆被水泡,向4S店进行理赔却被遭拒。

据国内媒体报道,在7月初,湖北有多位车主将车辆送到了这家本田4S店维修,但却接连几天的暴雨天气,导致店内的车辆被水泡。(视频点此观看)

其中一位车主潜先生表示,看到抖音上看到这家4S店水泡的视频,自己也很担心4S店内车辆的安全。于是他向售后询问情况,售后回复自己的车辆在维修间内,没有遭到水泡。

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由于不放心,潜先生又向店里另一位员工询问了情况。对方却表示,潜先生的车辆底盘部分有进水情况,希望潜先生去往店里了解一下。

到了4S店后,潜先生更是大吃一惊。发现自己的车辆车内已经被完全拆解了。车内的座椅、地毯均被完全拆除。

本田车辆4S店送修遭暴雨水泡!店方拒绝赔偿 只给免费清洗引争议

对于这种情况,经理致辞潜先生表示,自己的车辆被无缘无故拆解了,店方却一点信息也未进行通知,希望店方能够给出具体情况说明和处理办法。

同时,4S店表示,由于遭遇暴雨,店内的监控断电,因此无法判断车辆具体被淹程度。对于解决办法,东风本田4S店的售后经理则表示,这属于天灾,含有不可抗力因素,只能给予累计1200元的拆装费、工时费及清洗费的赔偿。

车主钱先生很是不认可,认为车辆停放4S店维修,4S店就有保管好的义务。并向4S店方面索赔1.5万元的车损。

对此,4S店方面认为潜先生的赔偿诉求不和伦理,也无法接受。经过双方多次沟通,始终无法在赔偿问题上达成一致。

有律师表示,双方主要是在赔偿问题上无法达成一致。建议双方委托第三方检测机构,对车辆的损失进行鉴定和评估后,再进行商谈。

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